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30/01/2014

#Sasaday Relacionamento e experiência: a melhor maneira de presentear o seu cliente

Meu aniversário foi ontem (29/01) quem me conhece sabe que eu AMO fazer aniversário, pra mim é uma das datas mais importante do ano ♥.



Assim como eu amo aniversário, também amo Marketing de Relacionamento e já até falei um pouco sobre isso no blog Negócio de Mulher dando dicas de pós venda. 

Como profissional de marketing talvez até sem querer eu analiso bastante o comportamento das empresas com seus clientes e comigo, então, eu separei alguns presentes super especiais de empresas que buscam através do relacionamento conquistar seus clientes, ou, conquistar novos clientes. Estou falando especificamente de ações de marketing na data de aniversário. Todas as ações que vou falar abaixo fizeram com que eu me sentisse honrada e as empresas me deram a oportunidade de ter uma "experiência" através do meu sentimento de alegria.

Vamos aos meus presentes:

Email Marketing: 



Recebi dos mais diversos estilos. Alguns com GIF, outros com um cartão de aniversário, alguns cupons de desconto (socorro) e o mais impressionante: um vídeo. Sim, a empresa Posthaus me mandou um vídeo emocionante.
Detalhe: nunca comprei lá, apenas sou assinante da newsletter. Esse vídeo me deixou constrangida de tanto amor ♥ Se sua empresa pensa em inovação inspire nesse vídeo:
Não consegui embedar o vídeo e nem baixar, mas pode assistir porque tenho certeza que você vai ficar surpreso.

A TAM também usou o email marketing para me mandar um vídeo de aniversário gravado por um dos fundadores da TAM me convidando para o Museu da TAM e ele fala: "Hoje é o seu aniversário e eu gostaria muito de cumprimenta-la..." e o vídeo prossegue com os funcionários fazendo uma festa pra mim! Uhuu!! rsrs Vejam:
http://i.umail.com.br/tam/2012/Fidelidade/Cartao_Aniversario/Portugues/video/index.htm  

No twitter: Senti tanto amor pelo vídeo da Posthaus que lógico fui expressar no twitter toda a minha felicidade e olha a resposta deles:



Relacionamento com o cliente interno: Trabalho no Sistema Globo de Rádio (CBN) a empresa me deu uma lembrancinha e um lindo email de aniversário pedindo para eu retirar meu presente no RH. Valorize também seus funcionários. 

SMS: Recebi um SMS do programa do governo que chama Educa Mais Brasil. Sou bolsista pelo programa no meu MBA e fiquei feliz com a lembrança deles. Quem tiver interesse em fazer ações com SMS Marketing indico a eMotion Digital, excelente serviço e atendimento. O mobile não é o futuro, o mobile é AGORA.



Vocês já tiveram alguma experiência legal de ações de marketing na data do aniversário? Compartilhe também sua experiência.



15/01/2014

Curso de verão "Social Media Lab" CoolHow vamos? (Belo Horizonte)

Eu já acompanho o trabalho do pessoal do CoolHow já tem alguns anos e nunca tive oportunidade de fazer um curso lá. Como estou na fase de dieta de informação acho que essa é a minha chance de inovar e conhecer novos ares.

Olha que fantástico esse curso, ele é dividido por módulo e você pode escolher de acordo com a sua necessidade. 

Vamos ver a programação do curso?




Módulos


  • Módulo 1: Planejamento e Estratégia de Redes Sociais 

Data: 8/2 Das 10h às 17h
O que você vai aprender? - Condução da presença digital da marca (metodologias e ferramentas); - Boas práticas e tendências em mídias sociais; - Métricas; - Vida além do Facebook: Google+, Youtube, Snapchat/Instagram/Vine; - Tendências para 2014; - Estudando casos; - Exercício.

Mentor: Mark Cardoso. Mark é diretor de planejamento - com foco em digital - na Ogilvy & Mather Brasil. Já teve passagens pela F/Nazca Saatchi & Saatchi, Leo Burnett e Grupo TV1. Trabalhou para marcas como Skol, Honda, Lenovo, Electrolux, Nike, Carrefour, Samsung, Claro, entre outras.


  • Módulo 2: Conteúdo Original, Diálogo & Relacionamento  

Data: 9/2 Das 10h às 17h
O que você vai aprender? - Conteúdo original; - Como surgem as comunidades, princípios-chave de crescimento, erros mais comuns e danosos; - Como escolher a plataforma ideal e dar tração à sua comunidade; - Identificar perfis de participantes, como lidar com cada um deles e como torná-los co-criadores; - Como formar líderes e caseiros - a base de uma comunidade; - Táticas de divulgação para que sua comunidade cresça exponencialmente; - O ciclo de vida das comunidades digitais e os desafios de cada estágio; - Boas práticas e cuidados específicos para comunidades de marcas ou empresas; - Exercício.

Mentor: Guilherme Valadares. Fundador do PapodeHomem, projeto focado em formar e transformar para melhor a vida dos homens. Hoje é o maior veículo/comunidade independente para o público masculino brasileiro, com 1.500.000 de visitas únicas/mês. Tem sede nas Perdizes, equipe fixa com quinze seres insanos e uma rede com mais de 500 colaboradores voluntários mundo afora. Co-fundador da Cabana PdH, espaço de crescimento coletivo que surgiu online e se tornou uma plataforma com braços e eventos muito além da web. Trabalhou como Estrategista Digital com ênfase em mídias sociais para grandes agências, coordenando e estruturando núcleos na área. Criou, planejou e entregou projetos para marcas como Unilever, Axe, Rexona, Knorr, Becel, Pepsico, Microsoft e Diageo. Palestrou nos eventos HSM Management, Social Media Brasil, Campus Party, YouPix, Desencontro, Findinexa e Compartilhando Facebook. Qual é a carga horária? 6 horas/aula + a hora do lanche CoolHow Tem material? Ah, como tem. Você vai receber todo o material elaborado e selecionado pelo mentor exclusivamente para esse curso.


  • Módulo 3: Mídia, Google Adwords & Facebook Ads 

Data: 14/2 Das 10h às 17h
O que você vai aprender? Mídia Online - Pensar antes de fazer - O que é? - Como criar campanhas matadoras Google Adwords - Planejamento - Pensar para executar - Construindo sua campanha - Onde exibir seus anúncios? - Otimizando sua campanha - Análise de Resultados Facebook ads - Planejamento - Criação de anúncios - Tipos de anúncios - Gerenciador de anúncios - Acompanhamento de Conversões - Análise de Resultados

Mentora: Núbia Souza. Está no mercado de comunicação digital há mais de 5 anos é certificada pelo Google em publicidade de pesquisa. Já trabalhou com vários clientes como: MRV, Faculdade Una, Oral B, NBC, Lojas Rede, e vários outros. Atualmente trabalha na Maker Studios ajudando os produtores de conteúdo a se tornarem mais atraentes para os anunciantes e vice e versa. Qual é a carga horária? 6 horas/aula + a hora do lanche CoolHow
Tem material? Tem e muito. Você vai receber planilhas elaboradas pela mentora, além de material confeccionado e selecionado por ela.

INSCRIÇÃO 

Vamos juntar uma turminha, estudar juntos e ainda ganhar desconto na matrícula?

As inscrições podem ser feitas em 1, 2 ou em todos os 3 módulos.

Os preços sem desconto são:

Até dia 31/01
1 módulo = 4x R$80 ou R$320
2 módulos = 4x R$150 ou R$600
Completo = 4x R$210 ou R$840

A partir do dia 01/02
1 módulo = 4x R$85 ou R$340
2 módulos = 4x R$160 ou R$640
Completo = 4x R$225 ou R$900

Para conseguir o desconto na matrícula preciso que preencha o formulário abaixo até o dia 27/01.

Por favor preencha somente se tiver realmente interessado em um dos módulos.




13/01/2014

Dieta de Informação 2014

Vivendo a era em que as frutas e legumes são segmentados por cores (verde, rosa, azul, vermelho...) as pessoas estão mais light e fitness. Eu já defini minha dieta de 2014: ser light nas informações recebidas.



Desde que formei na faculdade em 2011, tenho vivido momentos intensos de cursos, palestras, workshops e vivendo com muita sede de conhecimento. Vou contar a história:

Durante a faculdade não tive oportunidade de fazer estágio, depois de decidir em qual área da publicidade eu ia querer trabalhar (digital, imprensa e marketing) eu precisava aprender alguma coisa além do acadêmico, através de conhecimento técnico e ouvindo experiência de outras pessoas.

Ainda na faculdade fiz alguns trabalhos voluntários para aplicar na prática (lógico né, dããã) todo conhecimento adquirido nos cursos e sou muito grata por ter tido essa oportunidade porque através do voluntário eu fiz muitos contatos. Como escolhi uma área que preciso estar "antenada" das mudanças em 2012 entrei no MBA - Gestão Empreendedora em Marketing Digital e abri a Cute Store.

Apesar de amar estudar, dentro das minhas promessas de 2014 pretendo fazer menos cursos, isso não significa que estou fugindo de conhecimento. Apenas pretendo investir em reciclagem, novas áreas, desafios e sair um pouco do "arroz e feijão" de cada dia. Bom gente, eu vou tentar né.

Conversando com um amigo ele disse: "Sá, não quero mais baixar nenhum e-book. Tenho tantos para ler q daqui a pouco não vai mais caber tanta informação na minha cabeça" detalhe: sabemos que informação é diferente de conhecimento. Minha dieta de 2014 será de informação e não de conhecimento.

♥ O que quero dizer é: saiba escolher bem onde investir o seu dinheiro. Dê preferência para cursos diferentes e fique de olho na grade de programação dos eventos.


Por falar nisso... Já achei 2 cursos de verão: Summer Labs e Coolhow

Outros que valem a pena ficar de olho durante o ano:

Digitalks
Tio Flávio
Rafaela Cappai
Quero Transformar Minha Paixão em Negócio


Veja bem a grade, e selecione o curso que vai complementar a sua área de trabalho ou estudo.

Boa dieta e bons estudos.